1 Jahr her
Studie zeigt: Verbraucher misstrauen AI-beworbenen Produkten
Eine kürzlich in der Zeitschrift für Hospitality Marketing & Management publizierte Studie hat festgestellt, dass die Konsumbereitschaft sinkt, sobald Produkte explizit als mit künstlicher Intelligenz betrieben angepriesen werden. Demnach spielt das emotionale Vertrauen eine entscheidende Rolle bei der Wahrnehmung AI-gekennzeichneter Produkte.
Im Rahmen des Experiments wurde beobachtet, dass Teilnehmer weniger wahrscheinlich einen intelligenten Fernseher kauften, wenn dessen Beschreibung Wörter wie ‚Künstliche Intelligenz‘ enthielt. Wurden diese Wörter aus der Beschreibung entfernt, stieg die Kaufbereitschaft erheblich.
Cicek betonte, dass insbesondere bei ‚hochriskanten‘ Käufen, die potenziell hohe Kosten oder Risiken für die physische Sicherheit darstellen, solche Begriffe in den Produktbeschreibungen vermieden werden sollten. Daher empfiehlt es sich für Marketingexperten, AI nicht in den Vordergrund zu stellen, sondern die Merkmale und Vorteile der Produkte hervorzuheben.
Die Erkenntnisse stimmen mit denen des Technologieforschungs- und Beratungsunternehmens Gartner überein, welches bereits festgestellt hat, dass die Euphorie um generative künstliche Intelligenz ihren Höhepunkt überschritten hat.
Im Rahmen des Experiments wurde beobachtet, dass Teilnehmer weniger wahrscheinlich einen intelligenten Fernseher kauften, wenn dessen Beschreibung Wörter wie ‚Künstliche Intelligenz‘ enthielt. Wurden diese Wörter aus der Beschreibung entfernt, stieg die Kaufbereitschaft erheblich.
Cicek betonte, dass insbesondere bei ‚hochriskanten‘ Käufen, die potenziell hohe Kosten oder Risiken für die physische Sicherheit darstellen, solche Begriffe in den Produktbeschreibungen vermieden werden sollten. Daher empfiehlt es sich für Marketingexperten, AI nicht in den Vordergrund zu stellen, sondern die Merkmale und Vorteile der Produkte hervorzuheben.
Die Erkenntnisse stimmen mit denen des Technologieforschungs- und Beratungsunternehmens Gartner überein, welches bereits festgestellt hat, dass die Euphorie um generative künstliche Intelligenz ihren Höhepunkt überschritten hat.
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Dieser Artikel wurde vollständig oder teilweise durch eine Künstliche Intelligenz (KI) erstellt. Obwohl wir bemüht sind, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, können wir keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit des Inhalts übernehmen. Bitte überprüfen Sie alle Informationen und ziehen Sie bei Bedarf eine fachkundige Beratung hinzu.
